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Com a crescente popularização da Internet, o SPAM vem se tornando um problema cada vez maior no mundo digital, pois cada vez mais empresas desejam fixar sua presença online e, dando-se conta de que podem atingir um número cada vez maior de pessoas através de mensagens de email, acabam remetendo um número descontrolado de mensagens sem medir consequências.

Quando estas mensagens são enviadas de forma abusiva, sem que se conheça o destinatário, sem que haja confirmação do interesse do mesmo pelo assunto contido na mensagem e sem que haja qualquer tipo de vínculo entre o remetente e o destinatário, configura-se o SPAM, que causa aos usuários que o recebem descontentamento e frustração, além de possibilitar a ocorrência de problemas técnicos nos servidores.

A IRIS DESIGN & COMUNICAÇÃO repudia e não tolera a prática de SPAM por parte de seus clientes, tomando ações drásticas e irrevogáveis em relação aos praticantes.

Em quaisquer das três situações abaixo a IRIS DESIGN & COMUNICAÇÃO acionará imediatamente seu plano de ação anti-spam:

1. Uso de nossos servidores SMTP, ainda que sob o nome de domínio do cliente, para o envio de mensagens de email que se caracterizem como SPAM;

2. Uso o servidor SMTP de outra empresa para envio de mensagens de email que se caracterizem como SPAM, porém, informando o endereço de e-mail de resposta de um domínio hospedado em nossos servidores, que possa gerar qualquer tipo de sobrecarga;

3. Uso de servidor SMTP e e-mail de resposta que não estejam em nossos servidores, porém, com conteúdo na mensagem de SPAM que direcione o usuário, de alguma forma, a um site hospedado neles, que possa gerar qualquer tipo de sobrecarga.

Nosso plano de ação anti-spam é acionado sempre que nossa equipe técnica identificar espontaneamente ou que houver alguma denúncia comprovada de envio de mensagens que se enquadrem em qualquer um dos três casos acima, e consiste de:

a) Bloqueio imediato sem necessidade de consulta ao remetente do envio de mensagens de email. As mensagens serão deletadas e o uso dos servidores SMTP e POP3 bloqueados a este usuário temporariamente. Um aviso será emitido e a utilização somente será liberada após a aceitação por parte do mesmo em seguir as normas estabelecidas por este documento;

b) Barramento de todo o recebimento de e-mail do domínio, não sendo possível receber mais nenhum e-mail, tanto os de eventuais erros como os normais. Um aviso será emitido e a utilização somente será liberada após a aceitação por parte do mesmo em seguir as normas estabelecidas por este documento;

c) Em caso de reincidência no ato de SPAM o domínio será removido imediatamente de nossos servidores, sem qualquer aviso prévio, independente da concordância do cliente responsável pela conta e sem a possibilidade de recuperação dos dados deletados. Para estes casos será cobrada uma taxa no valor de R$ 380,00 (trezentos e oitenta reais) para disponibilização do backup do dia anterior para que o usuário possa baixar através de download.

No caso de contas canceladas por prática de SPAM, não haverá, sob nenhuma hipótese, a devolução de qualquer valor pago pela conta de hospedagem ligada ao domínio.

Nossa política Anti-Spam é protegida por lei, e semelhante à 90% dos termos de uso de servidor utilizadas pelas empresas de hospedagens.

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